Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

A BUCRAN (Agência BUCRAN) é uma agência de publicidade gastronômica de Piracicaba, SP. Quando esta política fala em "a gente", é a BUCRAN, responsável pelos dados tratados neste site.

Pra qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp (19) 97160-0635 ou pelo Instagram @agenciabucran.

Que dados a gente recebe

• Formulário de contato: nome, nome do restaurante, cidade, os serviços que você marcar e a mensagem que escrever. O site não guarda nada disso. Quando você clica em "Mandar pelo WhatsApp", ele só monta o texto e abre o WhatsApp, e a mensagem só chega pra gente se você apertar enviar.
• Conversa pelo WhatsApp ou Instagram: o que você mandar, como nome, telefone, fotos e informações do seu restaurante.
• Dados técnicos de acesso: como qualquer site, o servidor da hospedagem registra informações básicas de cada visita (endereço IP, navegador, data e hora), por segurança e pra manter o site no ar.

Pra que a gente usa

• Responder seu contato e fazer o orçamento.
• Prestar o serviço contratado e combinar datas, como o dia do ensaio.
• Cumprir obrigações legais quando existir contrato entre a gente.

A gente não manda propaganda sem você pedir e não vende seus dados pra ninguém.

Com quem os dados são compartilhados

Só com os serviços que fazem o site e o atendimento funcionarem:

• WhatsApp e Instagram (Meta), onde a conversa acontece.
• Hostinger, onde o site fica hospedado.
• jsDelivr, que entrega as animações do site. Quando a página carrega, seu navegador se conecta a ele, e ele recebe dados técnicos como o endereço IP.

Cada um desses serviços tem a própria política de privacidade.

Cookies

O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento ou de estatística. Ele guarda só uma marcação temporária no seu navegador pra não repetir a animação de abertura na mesma visita, e ela some quando você fecha a aba.

Por quanto tempo a gente guarda

As conversas e os dados de clientes ficam guardados pelo tempo necessário pra atender você e prestar o serviço, e pelo prazo que a lei exigir. Depois disso, a gente apaga.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), você pode pedir a qualquer momento:

• pra saber se a gente tem dados seus e ver quais são;
• pra corrigir dados incompletos ou errados;
• pra apagar dados que a gente não precise mais guardar;
• pra saber com quem seus dados foram compartilhados;
• pra cancelar uma autorização que você tenha dado.

É só pedir pelo WhatsApp. Se achar que seus dados não foram bem tratados, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS), e os dados de clientes ficam só com quem trabalha no seu projeto. Nenhum sistema é à prova de falhas, mas a gente cuida pra que seus dados não saiam de onde precisam estar.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a versão nova aparece aqui com a data atualizada.